Syarat & Ketentuan Sewa

Tentang layanan

Villa Satu Indonesia disewakan utuh: satu pemesanan berlaku eksklusif untuk seluruh area resort selama jadwal sewa, bukan per unit atau kamar. Tersedia sewa harian (24 jam) dan sewa per jam; batas durasi tercantum di formulir pemesanan.

Pemesanan dan konfirmasi

Pemesanan dilakukan lewat situs ini dengan memilih tanggal, jam, jumlah tamu, dan mengisi data pemesan. Begitu terkirim, jadwal langsung dikunci dan Anda menerima kode reservasi. Reservasi dikonfirmasi setelah pembayaran diterima atau dikonfirmasi pengelola.

Jeda bersih-bersih antar sewa sudah diperhitungkan, sehingga jadwal Anda tidak pernah bentrok dengan rombongan lain.

Tarif dan pembayaran

Tarif dalam rupiah dan ditampilkan pada rincian tarif di atas serta di formulir pemesanan. Tanggal khusus (misalnya libur panjang) dapat memiliki tarif berbeda; tarif akhir dihitung sistem sebelum Anda mengirim pemesanan. Promo yang sedang berlaku dipotong otomatis dan terlihat di rincian biaya.

Pembayaran diproses lewat Xendit (virtual account, dompet digital, atau metode lain yang tersedia) atau transfer yang dikonfirmasi pengelola. Bila tersedia, Anda dapat membayar uang muka (DP) lebih dulu; pelunasan paling lambat 7 hari sebelum tanggal sewa.

Mengubah tanggal sewa

Tanggal sewa dapat dipindahkan satu kali per reservasi, paling lambat 7 hari sebelum tanggal sewa lama, selama tanggal baru masih kosong. Jenis dan lama sewa tetap sama, harga tetap seperti saat memesan, dan tidak ada biaya ubah. Pengajuan diputuskan oleh pengelola.

Pembatalan dan pengembalian dana

Pengembalian dana mengikuti Kebijakan Pembatalan yang berlaku saat Anda mengajukan pembatalan.

Tata tertib tamu

Jumlah tamu sesuai pemesanan. Tamu menjaga ketertiban dan kebersihan, serta menghormati warga Desa Kenteng. Kerusakan akibat kelalaian tamu menjadi tanggung jawab tamu.

Keadaan di luar kendali

Bila resort tidak dapat digunakan karena keadaan di luar kendali pengelola, kami akan menghubungi Anda untuk menjadwalkan ulang atau menyepakati pengembalian dana atas uang yang sudah dibayarkan.

Perubahan ketentuan

Ketentuan ini dapat diperbarui. Ketentuan yang berlaku adalah yang tampil di situs saat reservasi Anda dikirim.